Polityka prywatności

Obowiązuje od: 1 kwietnia 2026 r.

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu ostatnieslowa.pl jest osoba fizyczna prowadząca serwis pod adresem ostatnieslowa.pl (zwana dalej „Administratorem").

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].

§2. Jakie dane zbieramy

W ramach świadczenia usług zbieramy następujące dane:

• adres e-mail Klienta (do dostarczenia zamówienia i kontaktu)
• informacje o osobie zmarłej podane w formularzu (imię, nazwisko, daty, wspomnienia, cechy charakteru i inne dane przekazane dobrowolnie przez Klienta)
• dane niezbędne do realizacji płatności (obsługiwane przez Stripe — Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych)

§3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja zamówienia — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Kontakt w sprawie zamówienia — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Rozpatrywanie reklamacji — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

§4. Szczególna kategoria danych

Informacje podawane w formularzu mogą dotyczyć osoby zmarłej i mieć charakter wrażliwy (np. informacje o stanie zdrowia, okolicznościach śmierci). Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówionej usługi i nie są udostępniane osobom trzecim, za wyjątkiem podmiotów przetwarzających wskazanych w §5.

Podanie tych danych jest dobrowolne — im więcej informacji Klient przekaże, tym bardziej spersonalizowane będą dokumenty.

§5. Podmioty przetwarzające dane

W celu realizacji usługi Administrator korzysta z następujących narzędzi, którym powierza przetwarzanie danych:

• Tally.so — obsługa formularza zamówienia
• Stripe — obsługa płatności
• Anthropic (Claude API) — generowanie treści dokumentów
• Make.com — automatyzacja procesu realizacji zamówienia
• HTML2PDF.app — generowanie pliku PDF

Wszystkie wymienione podmioty działają zgodnie z przepisami RODO i posiadają odpowiednie zabezpieczenia danych.

§6. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa — 5 lat).

Dane podane w formularzu dotyczące osoby zmarłej są automatycznie usuwane z systemów przetwarzających (formularz, system automatyzacji) w ciągu 90 dni od realizacji zamówienia.

§7. Prawa Klienta

Klientowi przysługują następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

• prawo dostępu do swoich danych
• prawo do sprostowania danych
• prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• prawo do ograniczenia przetwarzania
• prawo do przenoszenia danych
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt: [email protected].

§8. Pliki cookies

Serwis ostatnieslowa.pl może wykorzystywać pliki cookies w celu prawidłowego działania strony. Klient może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

§9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Aktualna wersja polityki prywatności zawsze dostępna jest pod adresem: ostatnieslowa.pl/prywatnosc.html